Марка неизвестна

Симптомы

1. Периодически возникает ошибка: марка неизвестна.

2. Не удается считать код маркировки.

Решение

Проверить:

1. На главном экране Панели/ТСД статуса обмена “меньше минуты назад”.

2. Дату события “Эмиссия” в событиях марок в 1С:

• Найти марку по серийному номеру в Идентификаторы марок (БИТ.MDT - Сервис)

• В истории событий посмотреть дату события Эмиссия, нажать Сведения о марке → Статус

Как смотреть события по кодам маркировки

Причины

1. Марка была недавно выпущена, а Панель/ТСД не синхронизирована.

2. Марка эмитирована давно и её нельзя использовать, такие марки не выгружаются на устройства.