Ошибка подключения к принтеру при отправке кодов на печать

Симптомы

При открытии задания на печать возникают ошибки вида

1. для Docod:

Failed to connect: 192.168.1.50:8010. Wait socket connection error

2. для Godex:

java.lang.Exceprtion: Bad operation result 
Метод: OpenPort

Решение

1. Убедитесь, что принтер включен и подключен к сети

2. Перезагрузите станцию

2. Проверте индикацию сети

Если индикация отличается (в том числе отсуствует), то:
а) замените кабель между принтером и шкафом ДБ
б) вставьте кабель принтера в другой сетевой порт шкафа ДБ

3. Включите ноутбук в сеть шкафа ДБ (используйте DHCP) и отправьте с него задание на печать на принтер
а) если принтер не печатает с ноутбука, то проблема в принтере
б) если принтер печатает с ноутбука, то проблема в панели оператора

PS. По статистике 9 из 10 обращений на поддержку решается корректным выполнением первого пукта - Перезагрузить станцию

Причина

Принтер недоступен по сети с панели оператора

Связанные статьи

Нет кодов для печати Задание пропадает из списка или коды уже напечатаны Принтер не печатает этикетку при завершении агрегации Недостаточно свободных кодов для печати этикетки при завершении агрегации В коде нет идентификатора применения 01, выбранного в шаблоне этикетки Что нужно для интеграции принтера (нет в списке поддерживаемых)? В агрегации печатаются некорректные SSCC. Вместо (00) коды начинаются с (01)