Чем опасна копия информационной базы с запущенными фоновыми заданиями

Симптомы

Не все данные с планшетов и ТСД доходят до 1С. На устройствах отображаются некорректные данные с базы 1С.

Решение

Проверить, запущены ли фоновые задания у копии:

1. Зайти в папку snapshots, перейти в папку клиента, проверить, что существует только одна папка cервера(начинается с «srvr-»), на котором развернута информационная база. Если обнаружено две папки, перейти к пункту 3.
   

   

2. Если в папке «srvr-*» больше одной информационной базы(начинается с «ref-»), значит одна из них копия базы с запущенными фоновыми заданиями.
   

   

3. Узнать у клиента расположение и название рабочей базы и копии.
4. Зайти в копию и отключить регламентные задания( НСИ и администрирование -> Обслуживание -> Регламентные и фоновые задания), удалить адрес и перевести статус обмена в «Отключен» в Параметрах подключения в разделе БИТ.Адаптер.

Причины

Сообщения в базу 1С или мобильные устройства не доходят и теряются, т.к. начинается конкуренция между рабочей базой и копией за загрузку и обработку сообщений.